Questions fréquentes - Oway Tours

Questions fréquentes


Dois-je imprimer le bon d'achat ?

Il n'est pas nécessaire d'avoir la preuve imprimée de votre réservation, mais il est essentiel de la télécharger sur votre mobile. Le guide peut vous demander de montrer la confirmation de votre réservation.

Est-il possible d'annuler une réservation ?

Nous vous recommandons de relire la politique d'annulation de l'activité. En cas de doute, vous pouvez nous appeler ou nous contacter, nous vous aiderons !

Je n'arrive pas à l'heure pour la visite, le guide peut-il attendre ?

Les visites commencent toujours à l'heure et il n'est pas possible de retarder l'heure de début. Vous pouvez louer une visite à votre mesure et déterminer l'heure de début.

Puis-je être accompagné d’un animal de compagnie pendant la visite ?

Selon le type de visite. Il est important de consulter au préalable. Normalement dans les visites qui incluent l'intérieur des monuments il n'est pas permis.


Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter

au : +34 688 376 581